返品について

「はこや」の商品は、一点一点手作りのため、商品に若干のばらつきがございます。
お客様のイメージに添うよう、ご注文時にメールにて、複数回の相談をさせていただきます。

原則として、お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル、返品はいたしかねますが、万が一、配送時の事故等による破損、不良品、ご注文内容と異なった商品が届いた場合は、返品を承ります。

返品をご希望されるお客様は、商品の到着後7日以内に必ずメールにてご連絡いただいた上、着払いでご返送ください。

 

返送料は、下記の場合のみ当方の負担とさせていただきます。



下記の場合は原則、商品の返品はお受けできません。



上記事由において返金が発生する場合、ご返送いただいた商品を確認後、商品の代金、送料を返金させていただきます。お客様のお振込み時の手数料は返金致し兼ねますのでご了承ください。



上記の点について、あらかじめ、ご了承くださいますようお願いいたします。



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